好きな時間に好きなだけ働ける！
在宅コールセンターの「コールシェア」
「扶養枠等関係なくガンガン稼ぎたい！」という方には 固定報酬の営業代行コールプランもあり！未経験でも始めやすいので、電話が苦手ではなければ、おすすめです。スマホでもお仕事できますよ。
在宅ワーク、リモートワークで使用されるチャットツール（コミュニケーションツール）は、会社やクライアントにもよりますが、ChatWork（チャットワーク）とZOOM（ズーム）です。
さとさとがオンライン講座の個別サポートで使っていたツールもChatwork（チャットワーク）です。
というわけで、今回は私が仕事で一番よく利用していた「チャットワーク」の使い方について解説します。今回は、超基本的な「はじめて使う人向け」の内容です。
チャットワークを仕事で使う人はとりあえずこの4つ
「TO」でコメントする
これは超絶基本。チャットワークを使うのがはじめてではなくても、意外と知らない、やらない人が多いんです。
仕事でチャットワークグループに招待されるということは、少なくとも2人以上はそのグループ内にいるはず。誰かにメッセージを送信するときは、必ず「TO」をつけるようにしましょう。
TOで選択した人の名前が、自動ではいります。
メッセージが届いたら音が出る設定にする
自分宛てにメッセージが届いたら音が出て知らせてくれる設定です。この設定をやっておけば、自分宛てのメッセージを取りこぼしにくくなります。
チャットワーク画面右上にある「自分の名前」からプルダウンで「環境設定」を選択します。
「通知設定」タブの「新しいメッセージが届いたらサウンドを鳴らす」にチェック。サウンドの種類やボリュームはお好みで。
これで自分宛てのメッセージに素早く反応できます。在宅ワーカー、特にフリーランスの人は、レスポンスが早くないとね！
さとただし、稀になにかのバグで音が鳴らないことがあるので過信しないようにしましょう。
「このメッセージに返信する」を使う
相手のメッセージに対して、なにかしらの返信をしたい場合「このメッセージに返信する」を使うと便利です。
返信したいメッセージの「このメッセージに返信する」をクリックすると、下のようになるので、続けてメッセージを入力して送信。楽ちんですね！
「RE」をクリックすることで、どのメッセージに対する返信なのか、返信元を確認できます。
ファイルのアップロード
チャットワークでやり取りしていると、「それ（ファイルやデータ）、チャットワークにアップしてもらっていいですか？」とお願いされることがあります。
アップロードしたいファイルやデータを、チャットワークの画面（適当な場所）にドラッグするだけです。TOを付けたり、メッセージを添えてアップすることもできます。
これを知っておく、やっておくと「やるやん」って思われるかもしれない
チャットワークグループの「概要欄」を見ておく
チャットワークグループの右に「概要欄」というスペースがあります。そこに社内ルールだったりとか、グループ全体に関係することが記載されている場合があるので、目を通しておくとよいですね。
入社したばかり、お仕事をはじめたばかりだと、記載されている内容が意味不明なこともあるかもしれませんが、メンバーが見られるところに書いてあるってことは、読んでほしいからだと思って大丈夫です。
さと小さなことですが、何かの折に「はい、先ほど概要欄で確認しました」と返答されたら、「しっかりしてるな」と思ってもらえますよ。
とりあえず、ALLで送信！
仕事をはじめたばかり、会社にはいったばかりで誰にメッセージを送ればいいかわからないときは、とりあえず、「ALL」で送信しておきましょう。
たとえば、受電（在宅ワークでもあります）して保留にしたはいいが、誰に取り次げばよいかわからない場合。そんなときは、モタモタして相手を待たせるよりも、とりあえず、TO ALLでグループにいる人全員に送信しましょう。
たとえば、
「◯◯会社の◯◯さんからお電話です。お願いいたします。」
といった感じに、簡潔に全員へ伝えます。
TO ALLにしたからといって「次からこうしてね」とお願いされることはあっても、文句を言う人はいません。
さと受電の対応を事前に細かく指示されていれば問題ないのですが、そうではない場合もあるので臨機応変に対応する柔軟性も大事です。
「チャットワークID教えて」と聞かれたら？
場合によっては、チャットワークIDを教えてくださいと言われるかもしれません。そんなときは、慌てず「環境設定」の「Chatworkについて」にある「アカウントID」を伝えましょう。
まとめ
そのほかだと、Trello（トレロ）やDropbox（ドロップボックス）、Google関係（メール、ドライブ、スプレッドシートなど）の使用を求められることが多いですね。あとは、たまにSlackでしょうか。
今のパート先はSlackでやり取りしています。MTGもSlackのハドルミーティングという機能を使用しています。
会社やクライアントによって、指定されるツールは違うので臨機応変に対応する必要がありますが、特に決まっていない場合は、こちらから指定するのもアリです。
最近ではLINEでのやり取りを希望する方もいらっしゃる（もうひとつのパート先は基本LINEです）ので、仕事用アカウントをつくっておくか、名前やアイコンをきちんと整えておく必要があります。
